ISO 9001: 2015 fanamarinana fitantanana kalitao
a) mampiseho fa manana fahaiza-manao manome vokatra sy serivisy mifanaraka amin'ny mpanjifa sy ny fepetra takian'ny lalàna sy ny lalàna, ary
b) mikendry ny hanatsara ny fahafaham-pon'ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny fampiharana mahomby ny rafitra, ao anatin'izany ny fizotran'ny fanatsarana ny rafitra sy ny fanomezan-toky ny fampifanarahana amin'ny mpanjifa sy ny fepetra takian'ny lalàna sy ny fitsipika.
Ny fepetra rehetra ao amin'ny ISO 9001: 2015 dia ankapobeny ary natao hampiharina amin'ny fikambanana rehetra, na inona na inona karazana na habeny, na ny vokatra sy serivisy omeny.
ISO 9000 dia manome ny orinasa amin'ny fitantanana kalitao siantifika sy fomba sy fomba fanomezan-toky ny kalitao.Ny rafi-pitantanana voarakitra an-tsoratra dia mahatonga ny asa kalitao rehetra ho azo vinavinaina, ho hita ary hitadiavana, ary ahafahan'ny mpiasa hahatakatra bebe kokoa ny maha-zava-dehibe ny kalitao sy ny fepetra takiana amin'ny asany amin'ny alalan'ny fiofanana.
Fotoana fandefasana: Oct-23-2020